Legal

Política de tratamiento de datos personales

Esta política aplica a los datos que compartes al usar el formulario de pedido de DFT Urban, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Responsable del tratamiento

[Nombre completo del titular], persona natural, operando bajo el nombre comercial DFT Urban. Canal de contacto para temas de datos personales: WhatsApp (enlace en el pie de página del sitio).

Qué datos recolectamos

Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad y departamento — únicamente los que ingresas voluntariamente en el formulario de pedido para poder procesarlo.

Para qué los usamos

Principalmente para: confirmar contigo la disponibilidad y el pago de tu pedido por WhatsApp, coordinar el envío con la transportadora, y contactarte si hay alguna novedad con tu compra. No vendemos tus datos a terceros. La única otra forma en que los usamos es la publicidad descrita más abajo, y solo si la aceptas.

Con quién se comparten

Con la transportadora encargada de tu envío (nombre y dirección), con WhatsApp/Meta como plataforma de mensajería para comunicarnos contigo, y — solo si aceptas el aviso de cookies — con Meta (Facebook/Instagram) para medir y mejorar nuestros anuncios, como se explica a continuación.

Cookies y publicidad

Usamos el Píxel de Meta para saber si nuestros anuncios en Facebook/Instagram están funcionando y para mostrarte anuncios más relevantes. Esto solo se activa si aceptas el aviso que aparece al entrar al sitio — si lo rechazas, la tienda funciona exactamente igual, simplemente no se comparte nada con Meta con fines publicitarios. Cuando lo aceptas, le compartimos a Meta tu número de teléfono cifrado (nunca en texto plano), qué productos viste o agregaste al carrito, y el valor total de tu pedido si lo confirmas — nunca tu nombre ni tu dirección de envío.

Tus derechos

Como titular de tus datos puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de la información que nos compartiste, escribiéndonos por WhatsApp con tu solicitud.

Este documento es una plantilla base y debe ser revisada por un abogado o contador antes de publicarse como versión definitiva.